Q: 서명 요청 발송 후 계약서 내용을 수정할 수 있나요?

A: 서명 요청을 취소한 후 수정할 수 있습니다. 계약서 상세 페이지에서 요청 취소를 클릭하면 상태가 "취소됨"으로 변경되고, 이후 수정 및 재발송이 가능합니다.

Q: 직원이 서명 요청 이메일/알림톡을 받지 못했다고 합니다.

A: 먼저 직원의 연락처 정보가 정확한지 확인하세요. 정보가 올바르다면 서명 요청 재전송 기능을 사용하여 다시 발송하세요. 스팸 메일함도 확인하도록 안내해 주세요.

Q: 일괄 작성 시 일부 직원만 오류가 발생합니다.

A: 검토 화면에서 오류가 표시된 행의 데이터를 확인하세요. 필수 항목 누락, 날짜 형식 오류, 숫자 형식 오류 등이 원인일 수 있습니다. 해당 행을 수정하거나 제외한 후 다시 시도하세요.

Q: 서명 완료된 계약서를 삭제해야 합니다.

A: 서명 완료된 계약서는 법적 보관 의무가 있어 삭제할 수 없습니다. 특별한 사유가 있는 경우 관리자에게 문의하세요.